Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de los servicios y sistemas de WorkDataPlace es:

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse directamente a la dirección de correo indicada.

Datos que recopilamos

En el marco de la prestación de servicios mediante el sistema POS y plataformas asociadas, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de identidad: Nombres y apellidos, número de DNI, RUC o Carné de Extranjería (CE), según corresponda a persona natural o jurídica.
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono o celular, dirección del establecimiento o domicilio fiscal.
• Historial de compras y transacciones: Productos adquiridos, montos, fechas, comprobantes generados (boletas, facturas, notas de crédito).
• Datos de pago: Método de pago utilizado (efectivo, transferencia, tarjeta), referencia de operación. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito.

Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestión comercial: Registro de ventas, control de inventario y administración del punto de venta.
• Facturación electrónica SUNAT: Emisión de comprobantes de pago electrónicos conforme a la normativa tributaria peruana vigente.
• Fidelización de clientes: Seguimiento del historial de compras para ofrecer un mejor servicio.
• Comunicaciones comerciales: Envío de información relevante sobre el servicio contratado, actualizaciones del sistema o cambios en las condiciones del servicio, previa aceptación del cliente.

Plazo de conservación

Los datos serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, conforme a los siguientes criterios:

• Comprobantes de pago y registros tributarios: Mínimo 5 años, según lo exige la normativa de la SUNAT (Resolución de Superintendencia N° 234-2006/SUNAT y sus modificatorias).
• Datos personales de clientes: Mientras dure la relación comercial activa, y hasta que el titular solicite formalmente la cancelación o supresión de sus datos.

Derechos ARCO

De conformidad con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a lpachasm@pucp.edu.pe indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Medidas de seguridad

WorkDataPlace implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:

• Cifrado en tránsito: Todas las comunicaciones entre el sistema y los servidores se realizan mediante protocolos TLS/SSL.
• Copias de seguridad (backups): Se realizan respaldos diarios automáticos de la base de datos en entornos seguros.
• Control de acceso por roles: Cada usuario del sistema solo tiene acceso a la información necesaria para sus funciones (principio de mínimo privilegio).
• No almacenamiento de datos sensibles de pago: No guardamos números completos de tarjetas de crédito/débito ni datos CVV. Los pagos con tarjeta se procesan exclusivamente a través de pasarelas certificadas.

Transferencia a terceros

Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente en los siguientes supuestos:

• SUNAT: Para la emisión y validación de comprobantes de pago electrónicos, conforme a la legislación tributaria vigente.
• Proveedores tecnológicos: Empresas que brindan servicios de infraestructura, almacenamiento en la nube o plataformas de facturación electrónica, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de la Ley 29733.
• Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridades competentes en el marco de un proceso legal, judicial o administrativo.

En ningún caso venderemos, alquilaremos ni cederemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted acepta expresamente las presentes políticas al registrarse o iniciar el uso del sistema.
• Relación contractual: Para la ejecución del contrato de licencia o prestación de servicios suscrito entre WorkDataPlace y el cliente.
• Obligación tributaria: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales ante SUNAT, según lo dispuesto en el Código Tributario peruano y la normativa de comprobantes de pago electrónicos.

Reclamaciones ante la autoridad

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la legislación vigente o sus derechos reconocidos por la Ley N° 29733, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en Perú:

Le recomendamos contactarnos primero a lpachasm@pucp.edu.pe para intentar resolver cualquier inconveniente de forma directa y rápida.

Modificaciones de esta política

WorkDataPlace se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, mejoras del sistema o nuevas funcionalidades.

Las modificaciones significativas serán notificadas a los clientes con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso visible en el sistema. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los cambios.